FAQ – Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Tumbler-Love, unsere Produkte und den Versand.
Wenn dir etwas fehlt, melde dich gerne – wir sind für dich da. 💗
Wer steckt hinter Tumbler-Love?
Wir sind ein kleines, kreatives Team mit viel Liebe zu hochwertigen Trinkbechern. Viele unserer Tumbler werden direkt bei uns gelasert, personalisiert und sorgfältig verpackt. Unser Anspruch: Ein schlichter Tumbler wird zu deinem persönlichen Unikat.
Wo werden die Tumbler hergestellt?
Wir beziehen unsere Rohprodukte von zuverlässigen Großhändlern aus Europa und Asien. Die eigentliche Veredelung – Designs, Lasergravuren oder Sublimation – erfolgt immer bei uns.
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: ca. 2-4 Werktage
Europa: ca. 4-10 Werktage
Weltweit: ca. 5-15 Werktage
Von wo werden die Artikel verschickt?
Der Großteil unserer Tumbler wird direkt aus unserem Standort versendet. Für spezielle oder besonders personalisierte Modelle setzen wir zusätzlich einen POD-Partner ein, der direkt an dich liefert. In beiden Fällen erhältst du selbstverständlich eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Wie funktioniert eine Rücksendung?
Lege bitte das ausgefüllte Widerrufsformular in dein Paket und sende es ausreichend frankiert an die im Impressum genannte Adresse. Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir dir den Kaufbetrag über die von dir gewählte Zahlungsart.
Bitte beachte: personalisierte Artikel sind vom Widerruf sowie von der Rückgabe laut unseren AGB ausgeschlossen!
Wohin liefert ihr?
Wir liefern innerhalb Deutschlands (Inseln ausgenommen), in ganz Europa sowie weltweit. Ausführliche Informationen findest du hier: Versand & Lieferzeiten
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Du kannst bequem mit Klarna (Rechnung, Sofort, Ratenkauf), PayPal, Kreditkarte (Mastercard, Visa) oder per Vorabüberweisung bezahlen.
Kann ich als Gast bestellen?
Ja – du kannst jederzeit ohne Kundenkonto bestellen. Wenn du später ein Konto anlegen möchtest, kannst du das natürlich nachholen.
Bietet ihr Gutscheine an?
Noch nicht – aber wir arbeiten bereits daran. 🎁
Ich habe eine weitere Frage
Schreib uns gerne eine E-Mail an info@tumbler-love.com. Wir melden uns schnellstmöglich zurück!